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Yetka Ecuador | Griferías, Duchas, Fregaderos y Rejillas con Envíos a Todo el País
Griferías, duchas, rejillas y fregaderos de alta calidad con envíos a todo el país. Soluciones modernas para tu hogar o proyecto.
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Información de compra
Puede navegar por nuestras categorías desde el menú principal o utilizar el buscador del sitio para encontrar productos por nombre, categoría, código o características específicas.
Sí. Puede agregar productos a su lista de deseos para revisarlos o comprarlos más adelante. Esta opción está disponible para usuarios registrados.
Cada producto muestra su disponibilidad directamente en la página de compra. Nuestro inventario está sincronizado con el sistema interno para garantizar información actualizada.
Sí. Puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, al crear una cuenta podrá acceder a su historial de pedidos, guardar direcciones y utilizar su lista de deseos.
Información de pagos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias directas.
Totalmente. Yetka utiliza pasarelas de pago certificadas con estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS). Nosotros no almacenamos su información bancaria.
Sí. Si dispone de un cupón, puede ingresarlo en el campo correspondiente antes de finalizar la compra. El sistema aplicará el descuento automáticamente.
Si el pago no se procesa, puede intentar nuevamente con otro método o comunicarse con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia inmediata.
Pedidos y devoluciones
Aceptamos devoluciones por garantía o productos defectuosos dentro del plazo estipulado según la Ley de Protección al Consumidor del Ecuador. El producto debe estar en buen estado y con sus accesorios completos.
Debe comunicarse con nuestro soporte técnico o atención al cliente. Le guiaremos con el proceso y la documentación necesaria.
Si la devolución es por defecto de fábrica o garantía, Yetka cubrirá los costos. Si la devolución es por decisión del cliente, los costos corren por cuenta del comprador.
Sí. Puede solicitar un cambio siempre que el producto esté en perfecto estado y dentro del plazo permitido. Aplican condiciones según stock disponible.
Pedidos en YETKA
Seleccione el producto, agréguelo al carrito y siga el proceso de compra. Complete la información de envío, elija su método de pago y confirme su pedido.
Sí. Recibirá actualizaciones por correo electrónico y, si tiene una cuenta en nuestra tienda, podrá ver el estado de su pedido en cualquier momento.
Puede solicitar cambios o cancelación antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, aplican los procesos de devolución o cambio.
Contáctenos de inmediato. Nuestro equipo gestionará el cambio o reemplazo del producto sin costo adicional para usted.
Preguntas frecuentes sobre pagos electrónicos
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
Sí. Recibirá actualizaciones por correo electrónico y, si tiene
En la tienda virtual de YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través (Definir los medios de pago habilitados Diners, Discover, Visa y MasterCard); de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.
Para proteger tus datos YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.
Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
Sí, en YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico ppm@yetka.com.ec, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. para confirmar el estado de la transacción.
En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con YETKA DEL ECUADOR CIA. LTDA. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea +593 98 696 3548 o al correo electrónico ppm@yetka.com.ec, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web industriasyetka.com.ec para identificar los tiempos de entrega.