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Puede navegar por nuestras categorías desde el menú principal o utilizar el buscador del sitio para encontrar productos por nombre, categoría, código o características específicas.
Sí. Puede agregar productos a su lista de deseos para revisarlos o comprarlos más adelante. Esta opción está disponible para usuarios registrados.
Cada producto muestra su disponibilidad directamente en la página de compra. Nuestro inventario está sincronizado con el sistema interno para garantizar información actualizada.
Sí. Puede realizar su compra como invitado. Sin embargo, al crear una cuenta podrá acceder a su historial de pedidos, guardar direcciones y utilizar su lista de deseos.

Información de pagos

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias directas.
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Sí. Si dispone de un cupón, puede ingresarlo en el campo correspondiente antes de finalizar la compra. El sistema aplicará el descuento automáticamente.
Si el pago no se procesa, puede intentar nuevamente con otro método o comunicarse con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia inmediata.

Pedidos y devoluciones

Aceptamos devoluciones por garantía o productos defectuosos dentro del plazo estipulado según la Ley de Protección al Consumidor del Ecuador. El producto debe estar en buen estado y con sus accesorios completos.
Debe comunicarse con nuestro soporte técnico o atención al cliente. Le guiaremos con el proceso y la documentación necesaria.
Si la devolución es por defecto de fábrica o garantía, Yetka cubrirá los costos. Si la devolución es por decisión del cliente, los costos corren por cuenta del comprador.
Sí. Puede solicitar un cambio siempre que el producto esté en perfecto estado y dentro del plazo permitido. Aplican condiciones según stock disponible.

Pedidos en YETKA

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